Vox-line.net первый в Украине вообще и в Киеве в частности начал предлагать самый быстрый и доступный способ провести в офис многоканальную телефонную "горячую линию" и организовать Call-центр.

Зачем вообще нужны Call-центры? Необходимость в Call-центре возникает если у Вас:

• Часто бывают заняты телефонные линии, и клиенты жалуются, что не могут к Вам дозвониться; (Согласно исследованиям, такие клиенты в 65% случаев становятся клиентами конкурентов. То есть на каждого пожаловавшегося Вам приходятся двое, которые просто ушли к конкурентам.)
• Есть необходимость в многоканальных телефонных линиях;
• Сотрудники злоупотребляют использованием служебных телефонов в личных целях;
• Планируется рекламная кампания, и Вы опасаетесь, что не все клиенты смогут дозвониться и часть рекламных денег окажется выброшенной на ветер;
• Ожидается переезд, и Вы опасаетесь, что на новом месте Вам не удастся сохранить имеющиеся телефонные номера;
• Когда-либо возникало желание, чтобы разговор, который Вы ведёте по телефону, был записан…

Во всех этих случаях Вам следует внимательнее присмотреться к услугам, предоставляемым нашей компанией.

Call-центры, запись разговоров, оповещение по SMS...

... и многое другое.

Кстати, особенно нас любит малый и средний бизнес. Во-первых, потому что сравнимые по цене предложения не сравнимы по функциональности, а сравнимые по функциональности – не сравнимы по цене. Во-вторых, потому что потому что мы сами такие же и отлично понимаем проблемы клиентов как свои собственные. Например, мы прекрасно понимаем, как важно при смене офиса сохранить номер телефона. Или как важно получить дополнительные рабочие места на время действия рекламной акции, за 15 минут, без волокиты, подписания дополнительных договоров и необходимости снимать дополнительный офис под новых сотрудников. А в третьих, пользоваться всем тем что мы предлагаем так просто, что нет потребности держать для этого в штате или приглашать угрюмых телефонистов, неразговорчивых программистов или надменных системных администраторов.

Итак,Vox-line.net позволит Вам:

• Принять абсолютно все звонки благодаря многоканальным линиям (интеллектуальные очереди звонков)
• Ответить на типовые запросы в автоматическом режиме, с помощью голосового меню и без привлечения Ваших сотрудников
• Нетиповые запросы переключить на соответствующих сотрудников
• Обслужить самых важных клиентов вне очереди
• Записывать разговоры для последующего контроля и анализа (обработка жалоб)
• Организовать оповещение Ваших клиентов или сотрудников по SMS
• Ваши клиенты никогда не слышат сигнал «занято»
• и многое другое

Рост доходов наших клиентов после внедрения Call-центров Vox-line.net составил в среднем 22,5%. Присоединяетесь!

Vox-line.net — новый вид Call-центра для Украины. Он принадлежит к набирающей популярности в развитых странах группе программ по требованию (on-Demand) или SaaS (Software as a Service). В этой группе программ, большая часть необходимой функциональности работает на центральном сервере, что позволяет разделить её мощь и стоимость между многими абонентами. Таким образом, пользователь оплачивает только реально используемую функциональность и нагрузку.