Стоимость Call-центра

Конечно же, Вы понимаете, что стоимость и цена - не одно и то же. Реальная стоимость Call-центра зависит не только от стоимости оборудования, но так же и от стоимости каналов связи, затрат на поддержку, обучение операторов, своевременности реагирования поставщика на запросы пользователей, способности Call-центра разгрузить операторов и других факторов.

Наше предложение выгодно отличается в этом смысле от других, имеющихся на рынке. Насколько - можно увидеть на диаграмме:

Сравнение стоимости внедрения разных Call центров

Такой эффект становится возможным за счёт использования центральных серверов Vox-line.net, установленных на телефонных станциях всех крупнейших операторов фиксированной связи.

Стоимость подключения

Среди компаний, предлагающих услуги для бизнеса обычно как-то не принято указывать цены. Кто-то это делает потому, что не хочет давать информации конкурентам, кто-то потому, что хочет иметь пространство для назначения большей цены более богатым клиентам, а мы относимся к тем компаниям, которые и хотели бы дать точную цену (нам нечего стесняться, в том числе и конкурентов), но понимаем, что это не всегда возможно.

Выдать цену сходу не всегда возможно по очень простой причине: каждая организация имеет свою специфику и по составу работников, и по стилю общения с клиентами и между собой, и по нагрузке, и по используемому оборудованию и по ещё множеству разных факторов. Вся эта специфика, накладываясь друг на друга, создаёт такой неповторимый узор, который надо изучать и рассматривать в каждом конкретном случае отдельно.

Поэтому, чтобы не вводить никого в заблуждение, мы предлагаем за ценой решения обращаться к нам по телефонам или через форму обратной связи.. Такое обращение ни к чему Вас не обяжет и ничего не будет для Вас стоить, однако позволит нам предложить Вам наиболее подходящий для Ваших условий выбор, проконсультировать Вас, возможно, что-то посоветовать.

Даже если в результате Вы решите сотрудничать не с нашей компанией, у Вас останутся наши расчёт и рекомендация по функциональным и техническим требованиям, с которыми Вы сможете сделать более осознанный выбор поставщика и получите дополнительные аргументы для торговли с ним.

Мы хорошо знаем свои сильные стороны и не боимся что Вы выберете кого-то другого. Более того, мы сами Вам порекомендуем компанию, которая сможет лучше удовлетворить Ваши потребности, если окажется что именно Ваш случай от этого выиграет.

Длительность подключения

Подключение занимает до двух недель, в зависимости от требуемого оборудования. В срочных случаях возможно внеочередное подключение за 4 рабочих дня.

Мы считаем, что лучше иметь одного довольного клиента, чем трёх недовольных.

В заголовке письма, пожалуйста, начните тему с "VL:", это позволит нам не потерять Ваше письмо в спаме. Или воспользуйтесь формой обратной связи. В теле письма при обращении, пожалуйста, укажите:

• Количество операторов и супервайзеров, которые принимают/совершают звонки;
• Количество телефонных линий, задействованных сейчас; хватает ли их, или требуются дополнительные;
• Сколько из них городские, сколько – мобильные, с указанием оператора;
• Вид деятельности и среднее количество обрабатываемых звонков в день. Это позволит нам просчитать требуемую нагрузочную способность и подобрать оптимальные параметры  системы;
• Свой офис или арендованный. Это влияет на предлагаемые каналы связи и варианты их включения;
• Город, в котором Вы работаете;
• Предполагаете ли расширяться, когда и насколько (для учета производственных мощностей оборудования и правильного планирования  телефонной или иной связи).

Ответ на своё обращение Вы получите в течение рабочего дня с 10:00 до 19:00.